রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ua99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
ua99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই — কারণ আপনার আস্থা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন; এতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের বেশি ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না — স্থানীয় আইন অনুযায়ী

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়; যাচাইয়ের পর কাজ সম্পন্ন হয়

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে লগইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইলে তথ্য পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করুন

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা সম্পূর্ণ আর্থিক ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

না, তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কাজে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

মোবাইলে লগইনের পর আপনার পছন্দের পাতা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।